İzmir Demir Döküm Özel Teknik Servisi Gizlilik Politikası

Değerli müşterilerimiz, İzmir Demir Döküm Özel Teknik Servisi olarak, gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanırken topladığımız, kullandığımız, paylaştığımız ve koruduğumuz bilgileri açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, aşağıdaki türlerde bilgileri toplayabiliriz:

• Ziyaret Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihazınız, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve ziyaret tarihiniz gibi web sitesi kullanım verileri.
• Hizmet Talebi Bilgileri: Adınız, iletişim bilgileriniz, adresiniz ve cihazınızla ilgili bilgiler gibi, servis taleplerinizle ilgili bilgiler.

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek.
• Servis taleplerinizi yönetmek ve size daha iyi destek sağlamak.
• Web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Bilgilerin Paylaşımı

Gizliliğinizi korumak için, kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmamayı taahhüt ediyoruz. Ancak, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizi sağlamak amacıyla bazı bilgileri paylaşmamız gerekebilir:

• Hizmet Sağlayıcıları: Servis hizmetlerimizi yürütmek için anlaşmalı olduğumuz güvenilir hizmet sağlayıcılarımızla (örneğin, yedek parça tedarikçileri) bilgi paylaşabiliriz.
• Yasal Gereklilikler: Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı durumunda, yetkili makamlarla bilgi paylaşabiliriz.

4. Veri Güvenliği

Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler, yetkisiz erişimi, bilgilerinizi kaybolmasını veya kötüye kullanılmasını önlemeye yöneliktir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, çerezler kullanabilir. Çerezler, web sitemizin kullanımını analiz etmek, tercihlerinizi hatırlamak ve size daha iyi bir deneyim sunmak için kullanılan küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

6. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yaptığımızda, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayacağız. Değişiklikler hakkında bilgi almak için düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Telefon Görüşmeleri Kayıtları:

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları önlemek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirketimizin iç süreçlerinde kullanılacak olup, üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

Bu gizlilik politikası, 2025 yılında güncellenmiştir.