İzmir Demir Döküm Özel Teknik Servis KVKK Bilgilendirmesi
Değerli müşterilerimiz, İzmir Demir Döküm Özel Teknik Servis olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve güvenliğine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu: İzmir Demir Döküm Özel Teknik Servis
Toplanan Kişisel Veriler:
- Adınız, soyadınız
- İletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
- Cihazınızın marka ve modeli
- Arıza bilgileri
- Servis geçmişiniz
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları:
- Servis hizmetlerinin sunulması
- Arıza tespiti ve onarım işlemleri
- Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
- Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kişisel Verilerin İşlenme Yöntemleri:
Kişisel verileriniz, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, fiziksel veya elektronik ortamlarda toplanır, kaydedilir, saklanır, güncellenir ve mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel Verilerin Paylaşımı:
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin gerektirdiği haller dışında, üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verileriniz, yalnızca servis hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla, yetkili servis teknisyenleri ve tedarikçilerimizle paylaşılabilir.
Veri Güvenliği:
Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişime, kayba veya hasara karşı korunmaktadır.
Haklarınız:
KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen diğer haklar
İletişim ve Başvuru:
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi ve başvurularınızı, aşağıdaki iletişim kanallarımız aracılığıyla bize iletebilirsiniz:
Telefon: +908506662076
E-posta: [email protected]
Telefon Görüşmelerinin Kaydedilmesi:
Hizmet kalitemizi artırmak amacıyla yapılan telefon görüşmeleri kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak saklanır ve yalnızca hizmet kalitesinin değerlendirilmesi, olası uyuşmazlıkların çözümü ve eğitim amaçlarıyla kullanılır. Kayıtlar, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Değişiklikler:
Bu KVKK bilgilendirmesi, değişen yasal düzenlemeler ve hizmetlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemiz üzerinden yayınlanacaktır.
İzmir Demir Döküm Özel Teknik Servis